Löschung von Nutzerdaten

Löschung beantragen

Schreibe an info@painfreecreams.com mit dem Betreff ‘Löschung von Nutzerdaten’ oder in deiner bestehenden Messenger- oder Instagram-Unterhaltung. Nenne deine verwendete E-Mail-Adresse oder deinen Benutzernamen und die gewünschten Daten. Sende keine Passwörter oder sensiblen Dokumente. Wir können notwendige Angaben zur Identitätsprüfung anfordern.

Betroffene Daten

Die Anfrage kann Nachrichten, Anfragen, Kunden- und Partnerdaten sowie erhaltene Meta-Profilinformationen wie Name, Benutzername, Profilbild und Followerzahl umfassen. Daten ohne weitere Rechtsgrundlage werden gelöscht oder anonymisiert.

Antwortfrist und Aufbewahrung

Wir antworten unverzüglich, grundsätzlich innerhalb eines Monats. Bei komplexen oder zahlreichen Anfragen kann die DSGVO zwei weitere Monate erlauben; wir informieren innerhalb des ersten Monats mit Begründung. Bestell-, Rechnungs- und Zahlungsdaten können aufgrund von Buchführungspflichten oder Rechtsansprüchen aufzubewahren sein. Ausnahmen und Fristen erläutern wir in unserer Antwort.

Daten bei Meta

Die Anfrage betrifft Daten bei Painfree (Nordic FZCO), nicht die Löschung deines Facebook-/Instagram-Kontos oder automatisch Metas Gesprächskopie. Daten bei Meta und deinen eigenen Verlauf verwaltest du bei Facebook und Instagram. Fragen: info@painfreecreams.com.